TradeMail是孚盟软件公司专门针对外贸行业迫切需要加强邮件管理和客户资源管理的要求，为外贸企业开发的专业的电子邮件管理系统。TradeMail从2001年推出，如今全国已有近万家客户在使用，不断推出的新版本确立了TradeMail 在国内同行中的领先地位，产品已成为行业标准。

一般外贸企业的业务员主要通过Email的方式与客户或意向客户进行联系。之前一般都是使用Outlook Express, Foxmail 等单机版的客户端邮件系统，不可避免的会碰到以下头疼的问题：

详细请看

● 怎么将分散的Email客户资源统一管理，领导查询、监督及审批管理，怎么进行?

● 邮件分散在各业务员的Email系统中，领导如何查询、监督、审批管理以及进行客户资源的统一管理？

● 邮件量大，怎么保存？业务员流动，怎么保护客户资源不被流失？

● 邮件作为公司最重要的资源，邮件的备份和归档怎么办？邮件越来越多，容量不断的增长，有一天突然打不开怎么办？系统或硬盘坏了怎么办？中了病毒，邮件被莫名其妙删除怎么办？

● 业务员走了，邮件及客户资料也带走了，如果碰到恶意删除，这又怎么办？

人员流失造成客户资源流失和新员工接手原工作的缓慢，有用的销售经验不能有效的内部传递。

● 如何整理业务记录，如何按客户、联系人、项目、报价、合同及服务分别归档？

● 大量交往记录无法有效整理，仅靠单机版邮件系统无法做到按客户、联系人甚至按项目、报价、合同、服务请求分别归档，客户资源怎么有效的整理和分析？

● 通过参加展览会或推广获取的大量信息如何挖掘？如何保持持续有效的跟踪？

● 在环球资源、阿里巴巴、GOOGLE、百度等网络花大量的资金做广告，每天都有很多意向客户来询盘、报价、打样，如何去管理它们，如何保证不同业务员不重复给同一个客户报价或跟踪，保证客户和业务员一对一的服务？如何最大效率的开发客户？负责开发客户的业务员每天在干什么？

● 如何有效处理和整理开发客户或项目的过程？开发项目是一项复杂而困难的劳动,占据业务员大量的时间，主要有：

1, 询/报价阶段：如何有效管理和审批，报价的依据是什么？工厂提供的大量的价格数据如何分析？

2, 打样/样品开发阶段：如何跟报价相结合，打样的版本如何控制，样品如何管理？

3, 项目/产品开发档案管理：如何记录所有产品开发的过程，如何归档供以后出大货作参考?

4, 业务人员每天将大量的时间用于处理单据的重复性工作，历史数据不能方便的被业务人员检索和调用，日常操作停留在手工劳动，无法发挥业务人员的最大价值。

● 如何有效管理公司文档？如何方便使用和共享项目文档？

● 产品的图纸、文档及原始资料如何安全保存？如何按权限阅读、修改？如何保证能远程使用等？

● 如何面对垃圾邮件、病毒、邮件丢失、电脑故障等？

● 垃圾邮件太多，如何有效的防范？

● 为什么电脑老是中病毒，总是无休止的重装系统，其实90%的病毒是通过电子邮件进行传播的。

● 多年经营下许多有用的销售数据及邮件却不能利用，无法作为决策参考信息，作为以后的产品开发和经营的参考方向。

● 公司人员出差怎么办，怎么监控他们的工作，他们又怎样才能正常的与客户联系？

● 公司人员出差时如何使用公司的邮件系统，如何能有效管理他们与客户联系的相关记录？

TradeMail �外贸行业邮件及客户关系管理的标准

三层C/S架构―服务端、客户端、业务相关数据和邮件

标准的网路版软件―邮件分散接收、集中存储，支持远程登陆

以客户为中心―根据客户归档邮件

存储―只要硬盘足够大，可无限存储邮件

解决了邮件安全性问题―中病毒、邮件被删等

避免业务员调离工作岗位带走邮件和客户―各种资料移交